Как мы проверяем клининговые фирмы

Значок «Проверенная фирма» подтверждает, что NIP фирмы активен в Белом списке плательщиков VAT — официальном реестре Министерства финансов Польши. Проверка выполняется автоматически, дата последней проверки видна в профиле фирмы. Сейчас значок есть у 152 из 349 фирм каталога.

Активный статус VAT означает, что фирма реально существует, платит налоги и числится в государственном реестре с актуальным банковским счётом. Это фильтр, отсекающий вычеркнутые, приостановленные и исключённые из реестра VAT компании.

Значок — не оценка качества уборки. Он говорит о регистрационном статусе, а не о том, как бригада моет окна: качество услуг оценивайте по отзывам клиентов и заполненности профиля. Купить значок нельзя — его присваивает только автоматическая проверка NIP.

Все 349 фирм каталога импортированы из Государственного судебного реестра (KRS). Мы берём только компании, чьи коды деятельности PKD (польский аналог ОКВЭД) относятся к клинингу: 81.10, 81.21, 81.22, 81.23, 81.29 и 81.30 — от комплексного обслуживания зданий и уборки офисов до специализированной чистки и ухода за территорией. Учитываем обе классификации, PKD 2007 и PKD 2025, поэтому рекламное агентство с «прицепленной» услугой уборки в каталог не попадёт.

В каталоге только юридические лица — компании из KRS. Индивидуальных предпринимателей (JDG) мы не публикуем: их регистровые данные считаются персональными, и ст. 14 GDPR (RODO) обязывала бы уведомить каждого предпринимателя отдельно. Вместо игры на грани закона мы ограничили каталог компаниями, чьи данные публичны по определению.

Итог: 349 фирм в 115+ городах, разбитых на 14 категорий услуг — от уборки офисов до мытья окон и химчистки мебели. Список городов — на странице Miasta, полный каталог — в разделе Firmy, пример локальной выборки — клининговые фирмы Варшавы.

Отзывы строятся на именных приглашениях: фирма приглашает конкретного клиента, и отзыв, оставленный по такому приглашению, получает пометку «Проверенный клиент». Так рассказ о реальном заказе отличается от анонимной записи.

Перед публикацией каждый отзыв проходит модерацию ИИ: она отсеивает нецензурную лексику, чужие персональные данные, спам и тексты, не связанные с услугой. Модерация не смотрит, положительный отзыв или отрицательный, — только нарушает ли он правила.

По регламенту ЕС о цифровых услугах (DSA) любой отзыв можно обжаловать в процедуре notice-and-action. Мы рассматриваем каждую жалобу, объясняем решение, а фирма может публично ответить на любой отзыв в своём профиле.

• Не продаём позиции в каталоге. Порядок фирм определяют объективные критерии — статус проверки, заполненность профиля, отзывы, — а не оплата. Никакой пакет не поднимет фирму выше.

• Не скрываем негативные отзывы. Отзыв удаляется только при нарушении правил или закона (процедура DSA) — и никогда по просьбе фирмы.

• Не пишем отзывы ни за кого. Ни за фирмы, ни за клиентов.

• Не берём денег за контакт. Контакты фирм открыты — звоните и пишите напрямую, без посредников и комиссий.

Если вы руководите фирмой из каталога, профиль можно получить в управление бесплатно: нужны подтверждение NIP и код, отправленный на фирменный e-mail. После этого вы добавите прайс, FAQ и фото выполненных работ — заполненные профили выбирают чаще.

Ошибку в данных, устаревший адрес или проблему с отзывом можно сообщить через форму в профиле фирмы. Жалобы на отзывы рассматриваются по процедуре DSA — с решением и обоснованием.

Оператор каталога — AB Invest Sp. z o.o. (NIP 5130261948). Ориентиры по рыночным ценам — в прайсе на уборку, практические советы — в разделе Poradnik.